Diplôme de fin d'études 2009 - Lab&Store Concept

Tester les produits avant achat, c'est possible.
Acquérir des objets design, technologiques ou écologiques, c'est possible.
Bénéficier de remises à l'achat parce que l'on s'implique dans le développement d'un produit, c'est possible.

Réaliser ces 3 actions simultanément dans un même espace, c'est ça le concept Lab&Store.



Pour mon dernier projet en tant qu'étudiant Designer ES Visual Merchandiser, j'ai décidé de développer un concept de boutique où les clients peuvent bénéficier de bonus d'achats (rabais) pour autant qu'ils testent les produits et prototypes exposés, et qu'ils remplissent un formulaire en notifiant les points forts, faibles, les améliorations à apporter, etc. du produit testé.

Cette boutique proposera donc des produits innovants uniquement à la vente, et d'autres destinés à être testés.


Constat
Le thème de ouvre la réflexion sur une manière de consommer plus adéquate, où le consommateur est écouté et sa voix résonne comme une puissance décisionnelle. Les gens commencent à consommer intelligemment. Il est dépassé le temps du consumérisme à outrance, maintenant on investit dans des produits qui en valent vraiment la peine.

Proposer des objets innovants, méconnus du grand public ou technologiques, en démontrer le fonctionnement et éduquer le consommateur sur sa gestion est une des clés de la consommation à venir.
Tester un prototype afin de développer un produit correspondant à la demande des utilisateurs est également un aspect à ne plus négliger de nos jours.


Entrons maintenant dans l'espace Lab&Store...

Vue de l'entrée


L'espace est divisé en 6 zones:

Accueil & Consulting (informations diverses, aide à la recherche)
Trends - nouveautés (2-3 produits très en vogue en ce moment)
Eco & Bio (produits labelisés "eco-friendly")
High Tech (innovations technologiques, explications, fonctionnement)
Achats & idées cadeaux (paiement des produits que l'on a choisi, gadget, bons cadeaux, etc.)
Exchange (bar et espace lounge pour discuter des tests et des produits autour d'un verre)

Signalétique des zones


Dans l'espace Lab&Store, des LabExperts (Visual Merchandisers, Ingénieurs IT, Spécialiste des Trends, etc.) répondent aux requêtes des LabShoppers (clients et membres de Lab&Store).

Dress code destiné aux LabExperts

Les zones ne sont pas séparées afin de permettre aux gens de se promener librement dans l'espace. Le coeur de la boutique étant la zone Trends, elle se situe au centre de l'espace.

Vue d'ensemble de l'espace


Ce laboratoire de test et de vente misera sur les nouvelles technologies pour diffuser toutes sortes d'informations. Par exemple, des bornes interactives permettront d'obtenir le détail des produits, leur prix, la disponibilité, etc. et également de remplir les formulaires de test et de prendre connaissance des événements à venir dans le Lab&Store.
Un système de code datamatrix accompagné d'un logiciel de "scannage" permettra également aux LabShoppers de recevoir des informations sur un produit exposé directement sur leur téléphone portable.

Zone High Tech


Les professionnels désirant lancer une nouvelle gamme de produits ou tester un prototype, pourront louer un espace dans le Lab&Store, ou, le cas échéant, l'intégralité de la boutique.
Un aménagement et du mobilier modulables permettront de réorganiser très rapidement le lieu, et de le personnaliser selon l'envie du client.

J'espère avec ce projet avoir mis le doigt sur ce que sera une boutique d'ici 3-5 ans. Ce qui est certain, c'est que le monde bouge et évolue sans cesse. Nos modes de consommations également. Wait & see...

Workshop professionnel - Shanghai



Nous nous sommes rendus à Shanghai du 23 avril au 1er mai 2009, dans le cadre d'un workshop professionnel organisé par la direction de la section Visual Merchandising. Le but était de visiter les lieux les plus intéressants au niveau culturel, artistique, social. Le programme mêlait des conférences organisées avec, par exemple, les représentants de L'Oréal China et Carrefour Shanghai, le bureau d'architecture Ben Wood, ou encore le consulat Suisse.

Ce voyage nous a donné beaucoup d'informations sur la manière de vivre des chinois, leur mentalité, leur économie, etc. Contrairement à ce que certains clichés laissent présager, j'ai trouvé que ce peuple était très ouvert, toujours prêt à aider son prochain, respectueux...et quelques fois curieux de voir des occidentaux se promener dans certains quartiers "reculés".


Non, ce n'est pas une reconstitution grandeur nature du jeu "Où est Charlie", mais simplement une rue "partiellement" bondée du centre ville de Shanghai en plein après-midi...


Au niveau Visual Merchandising, il est apparu qu'il y a encore tout à développer là bas. Le pays est en plein développement, la publicité y est très présente, mais les produits ne sont, la plupart du temps, pas mis en valeur. Seules les marques internationales qui possèdent un flagship à Shanghai apportent un réel soin à la présentation.





Lors de cette semaine, nous en avons pris plein les yeux, les oreilles et le nez. Nous nous sommes imprégnés d'une petite partie de la Chine qui est dynamique, impressionnante, hors normes et...très contrastée!

En effet, ce qui m'a le plus choqué était les différences entre modernité et "tradition", entre richesse et pauvreté, entre technologie et archaïsme. Un building flambant neuf peut tout à fait surplomber un quartier en "désolation" sans que cela ne choque personne, ou presque...




Cette expérience a été magnifique, et il était dur de devoir rentrer après à peine 7 jours de séjour, surtout quand chaque jour nous apporte tant d'émotions et de découvertes!
A renouveler!


Pour plus d'informations sur le déroulement du séjour, voici le programme détaillé:
http://esvm2ashanghai.blogspot.com